Veel gestelde vragen

Hieronder staan de antwoorden op veel gestelde vragen over de zorg en diensten van Noorderbreedte. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij, neemt u dan gerust contact op met de Klantenservice van Noorderbreedte, (058) 280 30 30.

 

• Meest gestelde vragen

• 01 Ik wil mezelf / iemand aanmelden voor een verzorgings- of verpleeghuis. Hoe doe ik dit?

  U kunt uzelf of iemand voor elk verzorgingshuis en verpleeghuis van Noorderbreedte aanmelden bij Noorderbreedte Klantenservice. Het is belangrijk dat u een geldige indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) heeft. Ook is actuele en relevante informatie over de betreffende persoon nodig. U heeft de volgende informatie nodig als u de Klantenservice belt: naam, adres, geboortedatum indicatie van het CIZ (als u deze heeft) BSN-nr (Burger Service Nummer, voorheen sofi-nummer) De klantadviseurs van Noorderbreedte zijn elke werkdag telefonisch voor u bereikbaar tussen 08:00 en 17:00 uur. Tel. (058) 280 30 30.

• 02 Kan ik zomaar een plaats krijgen in een verzorging- en verpleeghuis?

  Nee, dat kan niet zomaar. U kunt alleen opgenomen worden zonder indicatie als er sprake is van een noodplaatsing. In alle andere gevallen en voor alle vormen van zorg wonen en welzijn, thuis of in een verzorging- of verpleeghuis heeft u een indicatie van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) nodig. Als u het op prijs stelt kunnen wij u helpen uw zorgvraag duidelijk te omschrijven en uw wensen en de mogelijkheden samen met u op een rij te zetten. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze klantenservice, bereikbaar op telefoonnummer (058) 280 30 30.

• 03 Kan ik een rondleiding krijgen in een verzorging- en verpleeghuis?

  Ja, zeker! Noorderbreedte biedt de mogelijkheid om zonder enige verplichting zich te oriënteren. Voor meer informatie kunt u contact opnemen Noorderbreedte Klantenservice, bereikbaar op het centrale nummer (058) 280 30 30. De medewerkers van de klantenservice kunnen u vertellen wanneer en hoe laat u een rondleiding kunt krijgen in het verpleeg- en verzorgingshuis van uw keuze.

• 04 Welke voorzieningen zijn er in het verzorging- en verpleeghuis?

  De voorzieningen en het aanbod is per Noorderbreedte locatie verschillend, om een compleet overzicht te krijgen van het aanbod klik hier.

• 05 Wat kost dat, wonen in een verzorgingshuis?

  Het CAK (Centraal Administratie Kantoor Bijzondere Zorgkosten) berekent of u een eigen bijdrage moet betalen voor uw verblijf in een zorglocatie. Aan de hand van uw inkomensgegevens van de Belastingdienst berekent het CAK uw eigen bijdrage. U betaalt de eigen bijdrage aan het CAK. De hoogte van de eigen bijdrage is afhankelijk van het aantal personen binnen uw huishouden, uw leeftijd en uw inkomen.

• 06 Wat is mijn positie op de wachtlijst?

  Voor de positie op de wachtlijst kunt u contact opnemen met Noorderbreedte Klantenservice. Telefoon: (058) 280 30 30. Binnenkort is het ook mogelijke digitaal de wachtlijst van alle Noorderbreedte locaties via deze website te raadplegen.

• 07 Waar vind ik de aanleun- of inleunwoningen van Noorderbreedte?

  Deze zelfstandige woningen van Noorderbreedte of van een woningbouwvereniging bevinden zich in de directe nabijheid van een locatie van Noorderbreedte. Op dit moment bieden onderstaande Noorderbreedte locaties de mogelijkheid aan om zelfstandig te kunnen wonen nabij de volgende woonzorgcentra: Bennema State Erasmushiem Meckama State Nij Bethanië Noorderbreedte zal in de nabije toekomst bij meer locaties de verhuur van aanleunwoningen gaan aanbieden.

• 08 Kan ik gebruik maken van de dagbehandeling bij Noorderbreedte?

  Dagbehandeling is bestemd voor 55-plussers die thuis willen blijven wonen en daarnaast behandeling en ondersteuning nodig hebben bij lichamelijke en/of psychogeriatrische problemen. Om gebruik te kunnen maken van dagbehandeling heeft u een indicatie nodig van het CIZ. Het CIZ bepaalt hoeveel dagen in de week u gebruik kunt maken van de dagbehandeling. Voor administratieve kosten kan een eigen bijdrage gevraagd worden.

• 09 Op welke locaties kan ik gebruik maken van dagbehandeling?

  Locatie Friesma State, Grou (dagcentrum Grou, Reduzum & Wergea) Locatie Bennema State, Hurdegarijp Locatie Abbingahiem, Leeuwarden Locatie Erasmushiem, Leeuwarden Locatie Nieuw Mellens, Leeuwarden Bekijk hier de informatie over dagbehandeling bij Noorderbreedte

• 10 Wat is een indicatie?

  De ondersteuning die u ontvangt van een zorgaanbieder wordt betaald uit de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten). Om deze zorg te kunnen ontvangen heeft u een indicatie nodig. Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) verzorgt deze indicatie. In het indicatiebesluit van het CIZ wordt vastgesteld of, hoeveel en welke zorg aan u verleend gaat worden. Met deze indicatie kunt u het grootste deel van de kosten via de AWBZ-regeling vergoed krijgen. Voor het verblijf en de verzorging, verpleging en/of behandeling in het zorgcentrum wordt een eigen bijdrage gevraagd die wordt geïnd door het Centraal Administratie Kantoor (CAK).

• 11 Wie kan mij helpen met het aanvragen van een indicatie?

  U kunt uw partner, kinderen, kennis, vriend of bijvoorbeeld de huisarts vragen u hierbij te helpen. Ook is het mogelijk dat Noorderbreedte u helpt om uw zorgvraag duidelijk te omschrijven en uw wensen en de mogelijkheden samen met u op een rij te zetten. Hiervoor kunt u contact opnemen met de klantenservice van Noorderbreedte. Telefoon: (058) 280 30 30.

• 12 Wat is een Persoonsgebonden Budget (PGB)?

  Met een Persoons Gebonden Budget (PGB) ontvangt u een budget waarmee u zelf zorg kunt inkopen. U huurt uw eigen personeel en ondersteuning in op de tijd die u uitkomt. U wordt budgethouder. U bent dus eigenlijk werkgever, en dat brengt ook verantwoordelijkheid met zich mee. U moet aan het Zorgkantoor verantwoording afleggen over de gedane uitgaven

• 13 Ik heb een indicatie voor Thuiszorg. Biedt Noorderbreedte ook thuiszorg?

  Ja, Noorderbreedte biedt vanuit de meeste locaties thuiszorg aan; van huishoudelijke hulp, en lichte tot meer intensieve ondersteuning bij u thuis. Ook biedt Noorderbreedte zorg in de laatste levensfase. Voor meer informatie over het totale aanbod van thuiszorg kunt u bij Noorderbreedte Klantenservice terecht. Tel. (058) 280 30 30.

• 14 Waarvoor kan ik terecht bij Noorderbreedte Klantenservice?

  Voor iedereen die vragen heeft over wonen, welzijn, zorg en servicediensten. Informatie en advies over het zorgaanbod en de diensten van Noorderbreedte. Ondersteuning bij aanvraag van een indicatie bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Voor wachtlijstbemiddeling. Aanvragen van folders en/of aanmelding voor diensten en producten van Noorderbreedte.

• 15 Wat zijn leveringsvoorwaarden?

  Als u zorg krijgt van een zorginstelling (u komt er wonen of krijgt thuiszorg), krijgt u van de instelling algemene de algemene leveringsvoorwaarden. Hierin staan de rechten en plichten van zowel de cliënt als de zorginstelling genoemd. Deze voorwaarden zijn landelijk vastgesteld. In de folder 'Rechten en plichten cliënten én Noorderbreedte' heeft Noorderbreedte de belangrijkste punten uit de leveringsvoorwaarden voor u op een rij gezet. Voor alle rechten en plichten verwijzen we u naar de landelijke, algemene leveringsvoorwaarden. Voor een pdf van de folders, klik hier.